Payer sa facture Sonelgaz en ligne est aujourd’hui la solution la plus simple pour régler son électricité et son gaz sans se déplacer. Grâce au service officiel de Sonelgaz (plateforme e-paiement Sonelgaz ELIT), accessible 24h/24 et 7j/7, vous évitez les files d’attente et payez rapidement, où que vous soyez. Découvrez, dans cet article, comment procéder facilement.
Identifier sa facture Sonelgaz
Pour saisir les bonnes informations, repérez sur votre facture papier Sonelgaz les données correspondantes, telles qu’elles sont numérotées dans l’exemple de facture ci-dessous :
- Numéro de facture :Il est imprimé en haut de la facture. C’est ce numéro (12 à 14 chiffres) qu’on saisit en ligne.
- Net à payer : montant exact à régler après déduction des éventuelles remises ou acomptes.
- Timbre : montant du droit de timbre appliqué à la facture.
- Total à payer : somme globale due par le client, incluant toutes taxes et frais éventuels.
- Date limite de paiement : échéance à respecter pour éviter pénalités ou retards de paiement.
- Clé EBP : sur certaines anciennes factures, seul EBP (3 chiffres) figurait au lieu de EBB.
- Code-barres : facilite le traitement automatisé et le règlement rapide de la facture.
- Clé EBB : identifiant complémentaire pour le suivi et la validation du paiement.
Plateformes officielles et alternatives pour payer sa facture Sonelgaz en ligne
Plusieurs solutions simples et sécurisées permettent de régler votre facture d’électricité et de gaz en ligne :
- Site ELIT – e-paiement Sonelgaz (epayement.elit.dz ) : portail officiel pour payer par carte CIB ou Edahabia. Il suffit d’indiquer les informations de la facture et celles de la carte pour valider la transaction en quelques étapes.
- BaridiMob (Algérie Poste) : depuis l’application, accédez à la rubrique « Paiements », sélectionnez Sonelgaz, puis scannez le code-barres de la facture ou saisissez la référence demandée.
- BaridiNet (Algérie Poste) : service web destiné aux détenteurs de la carte Edahabia. Choisissez « Paiement de factures », sélectionnez Sonelgaz et renseignez le numéro de facture, la référence, le montant, la clé EBP ainsi que les données de la carte.
- Wimpay-BNA – Banque Nationale d’Algérie : application mobile réservée aux clients BNA. Le paiement s’effectue par scan du QR code Sonelgaz ou par saisie de la référence, avec validation OTP. Le plafond peut atteindre 50 000 DA par jour.
- Autres moyens : le règlement est également possible via les guichets automatiques d’Algérie Poste et les terminaux de paiement électronique (TPE) autorisés.
Pour les usagers ne disposant ni de carte ni d’accès Internet, des solutions classiques restent disponibles :
- Paiement en espèces ou par chèque à l’agence commerciale Sonelgaz.
- Virement CCP ou bancaire vers le compte mentionné sur la facture.
- Règlement dans n’importe quel bureau de poste.
- Domiciliation postale (prélèvement automatique trimestriel).
- Paiement direct auprès de l’agent Sonelgaz lors de son passage.
Payer sa facture Sonelgaz en ligne étape par étape
- Accéder au portail
Rendez-vous sur : https://epayement.elit.dz/ .Cliquez sur “Paiement électronique”.
- Saisir les informations de la facture
Indiquez :
- Numéro de facture (12 chiffres en général)
- Montant exact
- Clé EBB (3 chiffres)
Cliquez sur “Valider informations”.
- Confirmer les données
- Saisissez le texte affiché dans l’image (captcha).
- Cochez “J’accepte les conditions générales d’utilisation”.
- Cliquez sur “Paiement”.
- Entrer les informations de votre carte
Renseignez :
- Numéro de carte
- Date d’expiration
- Code CVV (3 chiffres au dos)
Cliquez sur “Valider”.
- Confirmer par SMS
- Vous recevez un code confidentiel par SMS.
- Saisissez-le pour finaliser le paiement.
Lorsque le message “Votre paiement a été effectué” apparaît, téléchargez immédiatement le reçu PDF. Ce document est votre preuve officielle en cas de litige ou de coupure.
- Cartes acceptées
Seules les cartes nationales sont autorisées :
- Carte bancaire CIB
- Carte postale Edahabia
- Paiement 100 % sécurisé
Les paiements en ligne via Sonelgaz sont entièrement sécurisés :
- Données chiffrées pendant toute la transaction
- Code OTP par SMS obligatoire pour les cartes CIB (via le système bancaire ou Wimpay-BNA)
- Reçu unique généré automatiquement après chaque paiement
- Traçabilité complète
Chaque paiement laisse une trace numérique : (Date, Heure, Numéro d’opération). Cela permet de retrouver facilement la transaction en cas de besoin (réclamation, vérification, preuve de paiement).
Vérifier ses factures Sonelgaz et l’historique de paiement avant de payer
Avant de payer une facture Sonelgaz en ligne, il est recommandé de vérifier les factures en attente et l’historique de paiement :
1. Accéder au site officiel Sonelgaz : https://consulter-factures.elit.dz/
2. Se connecter à son espace client
Sur la page d’accueil, cliquez sur « Créer un compte » si vous ne possédez pas encore d’espace client. Si vous avez déjà un compte, saisissez vos identifiants :
- Nom d’utilisateur
- Mot de passe
Cliquez ensuite sur Connexion.
3. Vérifier les factures en attente
Une fois connecté, votre référence client s’affiche. Cliquez sur l’icône de recherche pour afficher les factures.
Les informations visibles incluent :
- numéro de facture
- date de la facture
- montant à payer
- références nécessaires pour le paiement
En cas de problème de paiement avec Sonelgaz
1. Paiement échoué ou message d’erreur
Si un message d’erreur apparaît avant la validation, attendez quelques minutes avant de réessayer. Évitez de multiplier les tentatives immédiatement, cela peut bloquer l’opération.
Si le paiement semble refusé mais qu’un débit apparaît sur votre compte, vérifiez d’abord auprès de votre banque ou de Algérie Poste. Il peut s’agir d’un prélèvement « en cours » qui sera soit confirmé, soit annulé automatiquement.
2. Paiement effectué mais reçu indisponible
Il arrive que le paiement soit validé sans que le reçu puisse être téléchargé. Voici la démarche à suivre :
- Retournez sur la plateforme de paiement.
- Renseignez à nouveau :
- le numéro de facture,
- le montant,
- le code ou la clé de paiement.
- Validez les informations.
Deux cas peuvent se présenter :
- L’option « Télécharger le reçu » s’affiche : le paiement est bien enregistré, vous pouvez récupérer votre justificatif.
- Le site propose de payer à nouveau : contactez immédiatement Algérie Poste au 1530.
Expliquez que vous avez réglé une facture Sonelgaz mais que le reçu n’est pas disponible.
- Si l’opération est confirmée, demandez le numéro de référence et conservez-le.
- Si l’opération a échoué, le montant sera recrédité automatiquement sur votre compte CCP sous 48 à 72 heures.
Pour vérifier le remboursement, consultez directement votre compte CCP. L’application BaridiMob peut parfois afficher un retard de mise à jour.
Problèmes fréquents et solutions rapides
1️- Erreur dans les informations saisies: C’est le problème le plus courant.
✔️ Montant à saisir : indiquez uniquement le “Net à payer TTC” (toutes taxes comprises).
❌ Ne pas confondre avec le total dû ou d’autres montants affichés.
Format du montant : utilisez un point (.) et non une virgule (,). Exemple : 150.50 et non 150,50.
2️- Code OTP (SMS) non reçu :
Si vous ne recevez pas le code de confirmation :
- Le problème vient généralement de votre banque ou d’Algérie Poste, surtout aux heures de forte affluence (18h–21h).
- Vérifiez que votre numéro de téléphone est bien lié à votre carte (via un GAB si nécessaire).
3️- Site temporairement indisponible
Il arrive que le site de Sonelgaz ou la plateforme BaridiNet soit momentanément inaccessible (maintenance ou surcharge).
- Patientez quelques minutes puis réessayez.
- Si le problème persiste, testez une autre plateforme de paiement disponible.
Astuces pratiques pour payer sa facture Sonelgaz en ligne en Algérie (2026)
- Indiquez le montant sans le timbre fiscal
C’est l’erreur la plus fréquente. Le système refuse le paiement si vous ajoutez le timbre. Sur la facture Sonelgaz, prenez uniquement le montant affiché avant le timbre fiscal.
- Photographiez votre facture avant de payer
Prenez une photo claire, surtout de la clé EBB et du numéro de facture. En cas de souci, vous pourrez vérifier rapidement les informations.
- Payez en début de mois
La mise à jour peut prendre 24 à 72 heures selon la région. Régler tôt évite les rappels automatiques ou les coupures injustifiées.
- Changez de navigateur en cas de bug
Si le portail ELIT ou l’application BaridiMob ne fonctionne pas correctement (CAPTCHA bloqué, page blanche), essayez la navigation privée ou un autre navigateur comme Chrome, Firefox ou Edge.
- Activez les paiements en ligne sur votre carte
Vérifiez que l’option paiement internet et 3D Secure est activée pour votre carte CIB ou Edahabia. Sans activation, la transaction sera refusée. Prévoyez aussi une petite marge de 50 à 100 DA sur votre solde pour couvrir d’éventuels frais.
- Conservez toujours votre reçu PDF
Téléchargez et sauvegardez le reçu dès validation. Imprimez-le ou faites une capture d’écran. Il constitue votre preuve en cas de litige.
- Activez le service SMS « أعلمني »
Inscrivez-vous gratuitement sur le site officiel de Sonelgaz Distribution. Vous recevrez par SMS le montant de votre facture et la date limite de paiement.
- Effectuez l’auto-relève de votre compteur
Depuis le portail Sonelgaz, transmettez vous-même l’index de votre compteur chaque mois. Cela permet d’éviter les factures estimées trop élevées et les mauvaises surprises.
Payer sa facture Sonelgaz: Un paiement en ligne simple et accessible
Payer sa facture Sonelgaz en ligne permet aujourd’hui de régler rapidement l’électricité et le gaz sans se déplacer ni attendre au guichet. En suivant les étapes et les conseils de cet article, vous pouvez effectuer votre paiement en toute sécurité .
FAQ
Où trouver la Clé EBB ?
La Clé EBB se trouve en bas de la facture, près ou sous le code-barres. C’est un code court (3 à 4 chiffres en général), souvent en gras ou encadré. Sur certaines anciennes factures, elle peut apparaître sous le nom « Clé EBP ».
Peut-on payer une facture Sonelgaz après la date limite en ligne ?
Oui. Le paiement en ligne reste possible tant que la coupure n’a pas été exécutée. Après paiement, la mise à jour peut prendre quelques heures si une procédure de suspension est en cours.
Comment payer la facture d’un tiers (parent, voisin) ?
Le paiement est basé sur les références de la facture, pas sur l’identité du payeur. Il suffit d’avoir la facture pour saisir les codes nécessaires. Le nom sur la carte n’a pas besoin de correspondre à l’abonné.
